工作内容：1.接待宾客，按要求办理入住登记手续，合理安排好房间。
2.准确无误为客人办理入住押金、结账的各种手续，做好交接班时的钱物交接，按要求做好统计报表，并与财务做好每日结账工作。
3.开房时主动向客人介绍酒店情况、客房情况、房价等。
4.掌握准确的客房房态，努力销售客房。
5.做好投诉处理、叫醒服务、行李寄存等综合服务工作。
6.热情周到的接听电话，包括房间预定、宾客问询等。
7.协助领班做好订房中心预定工作及相关信息搜索工作。
8.做好前台卫生工作。
9.完成本职工作的同时做好领导交办的其他工作。
10.保持自己良好的仪容仪表和精神状态面对顾客。
职位要求：形象气质佳 普通话标准 有健康证
